JAKARTA – Kehilangan keseimbangan DANA pasti bikin panik! Tapi tenang, ada beberapa langkah yang digunakan mampu kamu coba untuk mengembalikannya.
Pertama, pastikan dulu penyebabnya:
– Cek riwayat transaksi: Buka perangkat lunak DANA, lalu cek riwayat transaksi. Pastikan tak ada kegiatan yang tiada kamu kenal atau lupakan.
– Periksa koneksi internet: Koneksi internet yang mana buruk bisa saja menyebabkan proses gagal, tapi keseimbangan terpotong. Coba koneksikan ke jaringan yang mana stabil, lalu refresh program DANA.
– Pastikan akun DANA aman: Ganti PIN secara berkala lalu aktifkan ciri keamanan seperti verifikasi wajah (DANA VIZ).
Jika yakin jumlah hilang sebab kesalahan sistem atau hal lain di area luar kendali kamu, segera hubungi DANA:
– Asisten virtual DIANA: Asisten virtual DANA ini dapat membantu 24 jam. Kamu bisa saja akses DIANA di tempat perangkat lunak DANA.
– Email: Kirim email ke [email protected]. Jelaskan kronologi kejadian dengan detail, sertakan bukti pendukung seperti screenshot riwayat transaksi.
– Call Center: Hubungi 1500 720.
Ada beberapa tips juga untuk menegaskan bahwa kegiatan kita tetap memperlihatkan terlacak. Atau, jikalau sewaktu-waktu uang hilang, ada buktinya.
