Bukan Sekadar Hotel, Ini adalah Strategi Modern Minor Hotels di dalam Era Transformasi Digital
JAKARTA – Minor hotel telah dilakukan mengungkapkan perubahannya menjadi masterbrand yang berfokus pada tamu lalu menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman menginap yang digunakan inovatif juga bermakna, juga mengedepankan keperluan para tamu.
Penyegaran brand ini menandai pencapaian penting bagi jaringan sektor perhotelan global dan juga membuka jalan untuk menambah hampir 300 properti ke pada portfolio-nya hingga akhir tahun 2027. Langkah ini juga merupakan kelanjutan dari pengambilalihan grup NH Hotel pada tahun 2018, yang tersebut sekarang beroperasi sebagai Minor Hotels Europe & Americas, kemudian secara dengan segera melipatgandakan jejak penampilan jaringan global grup ini.
Ian Di Tullio, Chief Commercial Officer Minor Hotels, mengatakan, “Pembaruan brand Minor Hotels lebih banyak dari sekadar identitas baru. Perubahan ini berorientasi pada nilai, yang digunakan didukung oleh penyempurnaan jaringan digital, acara loyalitas yang mana lebih banyak sederhana, lalu strategi distribusi yang mana kuat, mencerminkan ambisi kami untuk menghadirkan pengalaman industri perhotelan luar biasa bagi para tamu juga menjadi mitra pilihan bagi para perusahaan. Dengan menyatukan brand-brand kami di dalam bawah masterbrand Minor Hotels, kami sangat antusias untuk memasuki era peningkatan baru pada mana Minor Hotels akan terus beresonansi kuat dengan para tamu, seperti yang digunakan telah lama kami lakukan dengan para mitra kami.”
Prinsip utama dibalik pembaruan brand ini adalah untuk memaksimalkan pelayanan untuk keperluan para tamu, anggota tim, investor, juga para pemilik dan juga mitra. Dengan strategi masterbrand baru, Minor Hotels menyatukan delapan brand hotelnya – Anantara, Avani, Elewana Collection, NH, NH Collection, nhow, Oaks, dan juga Tivoli – juga brand penyedia layanan perjalanan wisata di dalam bawah bendera Minor Hotels, yang tersebut akan menghadirkan penawaran dari berbagai hotel di grup ini juga sekaligus menguatkan persepsi Minor Hotels dalam antara para pemangku kepentingannya.
Identitas brand baru
Hal pertama yang akan para tamu sadari adalah tampilan baru Minor Hotels yang lebih lanjut segar. Mata panah di dalam di huruf ‘M’ pada logo Minor Hotels melambangkan arah dan juga panduan, yang mana menunjukkan jalan menuju ke pertemuan, koneksi, dan juga petualangan, dan juga mencerminkan peran Minor pada menghadirkan perjalanan yang dimaksud bermakna bagi para tamu. Identitas visual ini dilengkapi dengan palet warna yang dimaksud lebih banyak segar, font yang dimaksud khas, dan juga fotografi yang menarik. Esensi brand yang dimaksud baru – What Matters Most – akan dikomunikasikan dengan kisah-kisah Minor Hotels yang mana selaras dengan keperluan lalu keinginan konsumen, pemegang saham, dan juga para member tim.
Para tamu dapat berinteraksi dengan seluruh brand Minor Hotels berbagai platform digital yang dekat dengan hidup konsumen, mulai dari sistem digital serta mobile, dan juga inovasi lainnya yang dimaksud melibatkan saluran pemasaran juga perdagangan di area properti-properti Minor Hotels. Branda juga dapat meninjau peluncuran Minor Hotels lebih tinggi kerap kemudian lebih besar menonjol melalui komunikasi juga iklan multi-brand, dengan memanfaatkan kekuatan brand perhotelannya untuk meningkatkan kesadaran akan brand induknya.
Setiap brand hotel dari Minor Hotels, masing-masing mempunyai karakter serta penawaran yang tersebut berbeda-beda di area situs website serta penjualannya, namun tetap saja mempertahankan identitas brand. Branda juga akan mendapat keuntungan dari pembaruan brand Minor Hotels akibat pembaruan dilaksanakan secara selaras terhadap masing-masing brand hotel tersebut. Seiring dengan pembaruan Minor Hotels, grup ini telah terjadi memperbarui arsitektur brandnya dengan mengkategorikan brand-brand hotelnya ke di tiga segmen – Luxury, Premium, serta Select – sebagai panduan bagi para tamu di memilih brand yang tersebut tepat sesuai keinginan perjalanan branda. Grup ini juga berencana memperluas portofolio brand hotelnya untuk memenuhi permintaan para tamu lalu pemilik, dengan setidaknya meluncurkan dua brand baru diakhir tahun ini.
Pengalaman digital yang dimaksud ditingkatkan
