JAKARTA – Infobrand.Id dengan Indonesia Brand Community (IBC) kolaborasi mengatur IBC Class edisi pertama. Pertemuan rutin bulanan ini ditujukan untuk memacu percepatan pertumbuhan dan juga perkembangan jenama asli Indonesia .
Tri Raharjo, direktur utama TRAS N CO Indonesia sekaligus Chairman Indonesia Brand Community, menyampaikan, di dalam era persaingan yang dimaksud semakin ketat seperti sekarang ini, para pemilik atau pengelola merek dituntut untuk menghasilkan item atau layanan yang mana mampu menarik perhatian konsumen.
“Persaingan perusahaan yang tersebut ada pada waktu ini memang sebenarnya dianggap sebagai hal yang lumrah. Perbedaan serta keunikan barang menjadi kunci penting agar mampu menonjol dibandingkan dengan para kompetitor,” ujar beliau pada acara IBC Class bertajuk ‘Menciptakan Tim Penjualan yang digunakan Militan’, disitir Selasa (12/11/2024).
Dia menekankan, kualitas layanan menjadi faktor penting pada memulai pembangunan loyalitas pelanggan. Ketika konsumen merasa puas kemudian merasakan faedah dari produk-produk atau jasa yang tersebut ditawarkan, mereka cenderung kembali kemudian menggunakan produk-produk atau layanan yang disebutkan lagi.
“Ini menunjukkan bahwa kualitas komoditas juga kepuasan pelanggan menjadi faktor esensial pada menjaga hubungan jangka panjang dengan konsumen,” kata dia.
Lebih lanjut, perusahaan yang digunakan mampu memberikan pengalaman unik kemudian positif terhadap konsumen akan mempunyai daya saing lebih banyak tinggi dalam pasar. Pengguna yang memiliki pengalaman positif tidak ada hanya sekali akan kembali, tetapi juga mempunyai kemungkinan untuk menjadi pelanggan yang mana loyal.
“Di sisi lain, mereka kemungkinan besar juga akan merekomendasikan produk-produk atau layanan yang disebutkan terhadap orang lain, yang digunakan dapat meningkatkan popularitas brand,” terangnya.
IBC Class sendiri adalah webinar nasional yang dimaksud merupakan rangkaian dari Rencana Pembangunan Brand Indonesia (PPBI) yang mana dirancang untuk membantu pelaku kegiatan bisnis untuk mendapatkan update knowledge dari para expert serta praktisi kegiatan bisnis dengan mengangkat berbagai tema webinar tentang branding, marketing and selling.
Program IBC Class akan diselenggarakan setiap bulan selama satu tahun dengan memberikan kesempatan bagi partisipan untuk bergabung di sebagai sarana networking serta sinergi.
