JAKARTA – Global otomotif selalu dinamis, dengan perubahan kemudian teknologi baru yang digunakan terus bermunculan. Namun, dalam sedang gemerlapnya ciri canggih, satu hal masih menjadi prioritas utama bagi konsumen: keandalan.
J.D. Power, sebuah lembaga riset terkemuka, kembali merilis studi tahunan yang digunakan mengungkap merek-merek mobil paling andal dalam pangsa Amerika Serikat pada 2025.
Hasil studi ini memberikan pandangan berharga bagi konsumen yang dimaksud mencari kendaraan dengan kualitas terjamin.
Studi J.D. Power 2025 mengukur jumlah agregat kesulitan yang tersebut dialami oleh pemilik kendaraan pasca tiga tahun kepemilikan. Metodologi ini, yang dimaksud dikenal dengan istilah “Problems Tiap 100 Vehicles” (PP100), memberikan ilustrasi komprehensif tentang keandalan jangka panjang. Semakin rendah skor PP100, semakin tinggi tingkat keandalan merek tersebut.
Dominasi Lexus serta Buick di tempat Puncak Klasemen
Hasil studi menunjukkan bahwa Lexus, merek mewah dari Toyota, kembali menduduki puncak klasemen dengan skor PP100 terendah, yaitu 140. Ini adalah menunjukkan bahwa pemilik Lexus hanya sekali mengalami rata-rata 140 hambatan per 100 kendaraan di tiga tahun pertama kepemilikan. Keberhasilan Lexus bukan terlepas dari reputasinya yang tersebut kuat di hal kualitas pembuatan juga layanan purna jual.
Menyusul Lexus di dalam tempat kedua adalah Buick, merek dengan syarat Amerika Serikat yang tersebut dikenal dengan kendaraan-kendaraan mewahnya. Buick mencatatkan skor PP100 sebesar 143, cuma terpaut tipis dari Lexus. Perbaikan signifikan yang dicapai Buick menunjukkan komitmen mereka itu pada meningkatkan kualitas hasil lalu kepuasan pelanggan.
Merek Negeri Matahari Terbit Lainnya Mengikuti pada Papan Atas
Toyota, merek induk Lexus, juga menunjukkan performa yang tersebut mengesankan dengan menempati sikap keempat. Hasil PP100 Toyota sebesar 162 menegaskan reputasi mereka sebagai produsen kendaraan yang andal dan juga tahan lama.
Mazda, merek Negeri Matahari Terbit lainnya, berada di dalam tempat ketiga dengan skor PP100 161. Merek-merek Jepun ini terus membuktikan keunggulan mereka itu pada hal kualitas lalu keandalan, yang menjadi faktor penting bagi konsumen di memilih kendaraan.
Merek Amerika serta Eropa Bersaing Ketat
Di berada dalam dominasi merek Jepang, merek-merek Amerika dan juga Eropa juga menunjukkan daya saing yang dimaksud kuat. Cadillac, merek mewah dari General Motors, berada dalam sikap kelima dengan skor PP100 169. Chevrolet, merek populer dari General Motors, juga mencatatkan skor PP100 yang mirip dengan Cadillac. GMC, merek truk serta SUV dari General Motors, berada pada sikap ketujuh dengan skor PP100 181.
Dari Eropa, Porsche kemudian BMW masing-masing menempati sikap kedelapan lalu kesembilan. Hasil PP100 Porsche sebesar 186 juga BMW sebesar 189 menunjukkan bahwa merek-merek mewah Eropa ini juga mampu menghadirkan kendaraan dengan tingkat keandalan yang tinggi. Mini, merek selama Inggris yang digunakan dimiliki oleh BMW, berada di tempat sikap kesepuluh dengan skor PP100 190.
Faktor-Faktor yang tersebut Mempengaruhi Keandalan
Studi J.D. Power tidak ada hanya saja memberikan peringkat merek, tetapi juga menyoroti faktor-faktor yang dimaksud mempengaruhi keandalan kendaraan. Beberapa faktor penting meliputi:
– Mutu Pembuatan: Proses produksi yang digunakan cermat dan juga pengaplikasian komponen berkualitas tinggi berkontribusi pada keandalan kendaraan.
– Teknologi: Sistem infotainment, fasilitas keselamatan, lalu teknologi lainnya dapat mempengaruhi keandalan.
– Layanan Purna Jual: Layanan purna jual yang baik dan juga ketersediaan suku cadang asli dapat meningkatkan kepuasan pelanggan juga menghurangi masalah.
– Desain: Desain kendaraan yang tersebut rumit atau pengaplikasian material yang dimaksud kurang tahan lama dapat mengempiskan keandalan.
Berikut adalah daftar 10 merek mobil teratas di studi J.D. Power 2025:
1. Lexus: 140 PP100
2. Buick: 143 PP100
3. Mazda: 161 PP100
4. Toyota: 162 PP100
5. Cadillac: 169 PP100
6. Chevrolet: 169 PP100
7. GMC: 181 PP100
8. Porsche: 186 PP100
9. BMW: 189 PP100
10. Mini:190PP100
