Ibukota – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik ke Indonesi pada laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang dimaksud berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, setelahnya sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian pada laporan ini dilaksanakan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen di dalam 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang dimaksud digunakan adalah YouGov BrandIndex yang dimaksud mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal lalu global juga berhasil masuk di daftar brand terbaik di Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, dihadiri oleh oleh WhatsApp di dalam kedudukan ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) lalu YouTube (59,6) juga masuk di lima besar.
Keberhasilan Shopee di mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik ke Negara Indonesia tak lepas dari berubah-ubah pembaharuan juga strategi yang tersebut diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan acara Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan meyakinkan pengiriman tepat waktu. Inisiatif ini bekerja sebanding dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, juga SiCepat. Pembeli yang tersebut mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live juga Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui ciri Shopee Live juga Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah agregat kreator konten yang dimaksud bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih banyak dari 1 miliar item UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Layanan Lokal
Shopee juga terus berazam di menyokong barang lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang tersebut memudahkan pengguna menemukan juga membeli hasil dari brand lokal dengan biaya kompetitif. Penjualan komoditas lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 melebihi tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee sudah pernah membantu penjual lokal menembus pangsa internasional melalui Rencana Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah keseluruhan item yang digunakan berhasil dikirimkan ke pasar internasional meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Tanah Air ke Asia Tenggara, Asia Timur, kemudian Amerika Latin.
Dengan beraneka pembaharuan lalu strategi ini, Shopee terus meningkatkan kekuatan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu pada Tanah Air juga mendapatkan kepercayaan tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
