Palembang – AstraWorld sebagai perusahaan penyedia jasa layanan kedaruratan dalam jalan bagi pengguna kendaraan roda empat item Astra Group memperluas pelayanan dalam kota besar Sumatera Bagian Selatan (Sumbagsel).
"Selama ini pelayanan hanya saja ada ke Perkotaan Palembang, Sumatera Selatan, lalu Bandar Lampung, Lampung. Mulai November 2024 diperluas ke Daerah Perkotaan Jambi juga segera menyusul kota lainnya," kata Kepala Kantor Daerah (ROH) AstraWorld Sumbagsel Fajar Sulistiyanto, ke Palembang, Rabu.
Dia menjelaskan, pihaknya terus berupaya memperluas pelayanan kedaruratan di dalam jalan untuk rakyat pemilik mobil produksi Astra Group pada wilayah Sumbagsel meliputi Sumatera Selatan, Jambi, Bengkulu, Bangka Belitung, lalu Lampung.
"Setelah membuka pelayanan kedaruratan ke Jambi, kami berupaya segera membuka kantor dalam kota besar dua provinsi Sumbagsel lainnya yakni Bengkulu serta Bangka Belitung. Hal ini diwujudkan sebagai wujud komitmen AstraWorld untuk terus memberikan rasa tenang di jalan bagi pelanggan di wilayah instalasi diler mobil Astra berada," ujarnya.
Menurut dia, layanan bantuan darurat dalam jalan atau biasa dikenal dengan Emergency Roadside Assistance (ERA) dari AstraWorld pada masa kini memasuki fase baru.
Selama ini layanan darurat AstraWorld diperkuat oleh armada car carrier nonhidrolik serta kendaraan beroda dua motor (motorbike), pada 2024 ini pihaknya mempersembahkan unit armada 'car carrier hidrolik' untuk menguatkan prasarana layanan dan juga menjawab keinginan layanan darurat yang tersebut semakin dinamis.
Saat ini AstraWorld sudah pernah meluncurkan beberapa unit car carrier hidrolik teknologi terkini, salah satu peruntukannya adalah menguatkan prasarana layanan darurat di area Palembang agar tambahan prima pada melayani pelanggan mobil Astra.
Armada layanan darurat di dalam jalan itu sangat mengupayakan keinginan komunitas untuk meminimalkan risiko kehancuran pada unit kendaraan yang digunakan mengalami kejadian darurat di dalam jalan, khususnya mobil yang dimaksud bodinya berdimensi rendah dan juga mobil yang mana mengalami kecelakaan lalu sudah ada tiada bisa jadi dijalankan lagi.
"Kami menyediakan beragam layanan purna jual bagi pengguna mobil Astra Group seperti Toyota, Daihatsu, Isuzu, BMW, kemudian Peugeot, agar para pelanggan yang disebutkan senantiasa merasakan tenang dalam jalan pada waktu berkendara," ujarnya.
Layanan ERA AstraWorld tersedia 24 jam dengan ragam layanan utama seperti layanan mobil gendong ke bengkel resmi Astra terdekat, layanan jumper aki mobil yang soak, layanan menambal ban yang mana bocor/kempes atau menggantikan dengan ban cadangan milik pelanggan.
Layanan mengambil kunci mobil yang dimaksud tertinggal dalam pada mobil, juga layanan konsultasi teknis bagi pelanggan yang digunakan ingin mengetahui permasalahan pada mobilnya.
Untuk menggunakan layanan ERA AstraWorld masyarakat pengguna mobil merek di dalam bawah naungan Astra Group sanggup terhubung melalui chat WhatsApp AstraWorld Roadside Assistance (ARA) ke 0895 38 1500898 atau sanggup melalui Call AstraWorld 24 Jam dalam 1500898
Layanan ERA AstraWorld dapat digunakan secara gratis sesuai prasyarat dan juga ketentuan yang digunakan berlaku dan juga dapat digunakan pengguna mobil Astra grup selama lima tahun terhitung dari tanggal pembelian unit.
Setelah lima tahun, pelanggan mampu melanjutkan masa layanan AstraWorldnya dengan mengikuti kegiatan Emergency Assistance Services (ESVI).
"Untuk informasi lengkap mengenai ESVI, pelanggan dapat menghubungi Call AstraWorld 24 jam ke 1500898," kata Fajar Sulistiyanto.
Artikel ini disadur dari AstraWorld perluas pelayanan darurat di kota besar Sumbagsel
