JADDAH – Bank Sentral Arab Saudi (SAMA) telah lama melarang semua bank lokal menggunakan program arahan instan seperti WhatsApp untuk berbicara dengan nasabah.
Seperti dilansir dari Gulf News, larangan itu dibuat lantaran adanya perasaan khawatir menghadapi keandalan kemudian risiko keselamatan pengguna.
Keputusan SAMA sejalan dengan otoritas regulasi dan juga komitmennya untuk meningkatkan standar keamanan lembaga perbankan.
Bank-bank di dalam Arab Saudi didesak untuk menggunakan layanan alternatif yang mana tambahan aman pada waktu mengomunikasikan dengan nasabah.
Direkomendasikan agar layanan obrolan dengan segera atau layanan ChatBot digunakan oleh bank lokal.
Sementara itu, Komite Industri Media serta Kesadaran Bank Arab Saudi mengingatkan adanya peningkatan perkara penipuan yang digunakan melibatkan penipu yang tersebut menyamar sebagai organisasi amal lalu tokoh rakyat untuk mengajukan permohonan sumbangan palsu melalui media sosial lalu aplikasi mobile perpesanan.
