JAKARTA – Direktur Utama KAI , Didiek Hartantyo mencatatkan prestasi dengan meraih dua penghargaan bergengsi di tempat bidang pemasaran pada event Marketeer of The Year 2024. Kedua penghargaan itu seperti The Best Industry Marketing Champion 2024 for The Transportations Sector, lalu Best of The Best Marketeer of The Year 2024.
“Penghargaan ini adalah bukti dari keberhasilan perubahan struktural yang digunakan kami lakukan dengan tiga prinsip utama yaitu adaptif, solutif, dan juga kolaboratif,” ujar Didiek pada keterangan resmi, diambil Selasa (10/12/2024).
Didiek merinci, perubahan seperti digitalisasi sistem tiket, layanan compartment suite, hingga kereta panoramic bukan cuma memberikan pengalaman perjalanan yang mana nyaman tetapi juga emosional bagi pelanggan.
“Penghargaan ini saya dedikasikan untuk seluruh kelompok KAI yang dimaksud sudah pernah bekerja keras lalu berinovasi untuk menjadikan KAI sebagai perusahaan transportasi kelas dunia. Ini adalah adalah motivasi untuk terus memberikan yang tersebut terbaik bagi pelanggan kemudian bangsa Indonesia,” tambah Didiek.
Menurutnya, sejak tahun 2020 dalam sedang tantangan pandemi Covid 19, KAI sudah melakukan perubahan besar-besaran. Pendekatan berbasis data, integrasi teknologi, dan juga tata kelola perusahaan yang digunakan baik menjadi landasan strategi KAI.
Pada kesempatan terpisah Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan selain aspek finansial, KAI juga mentransformasi layanan juga infrastruktur. KAI menghadirkan pengembangan seperti kereta panoramic, compartment suite, hingga face recognition boarding. Semua ini didesain untuk memberikan pengalaman perjalanan yang dimaksud tak hanya saja fungsional, tetapi juga emosional.
“Penghargaan ini mencerminkan apresiasi terhadap dedikasi KAI pada menciptakan layanan transportasi yang mana inklusif lalu inovatif, melayani berbagai segmen penduduk dari Commuter Line hingga penumpang kereta api jarak jauh. KAI juga berhasil memposisikan diri sebagai pelopor dalam sektor transportasi melalui barang premium yang tersebut memiliki target segmen pangsa baru, sekaligus terlibat menyokong acara mengintegrasikan moda transportasi darat, laut, serta udara,” tutup Anne.
