JAKARTA – Gelombang penyesalan melanda sebagian pemilik mobil listrik Tesla dalam Amerika Serikat, yang termotivasi oleh kontroversi seputar Elon Musk, sang pendiri perusahaan.
Mereka mengekspresikan kekecewaan melalui stiker bertuliskan, “Saya membeli ini sebelum kami tahu Elon gila,” yang mana ditempelkan dalam kendaraan mereka.
Fenomena ini mencuat sebagai respons terhadap perilaku dan juga pernyataan Elon Musk yang digunakan dianggap kontroversial serta memecah belah di beberapa tahun terakhir. Tindakan Musk, termasuk perolehan Twitter (kini X) lalu keterlibatannya pada urusan politik memicu kekecewaan di dalam kalangan konsumen Tesla.
Kontroversi Elon Musk: Pengaruh terhadap Citra Tesla
Sejak mengambil alih Twitter, Elon Musk semakin berpartisipasi menyuarakan pandangan politiknya, yang dimaksud seringkali memunculkan kontroversi. Perdebatan dengan Presiden Joe Biden, pernyataan anti-transgender, kemudian kritiknya terhadap Partai Demokrat sebagai “partai perpecahan lalu kebencian” adalah beberapa contoh yang mana memperburuk citra Musk pada mata publik.
Tak semata-mata itu, ancaman tuntutan hukum terhadap Anti-Defamation League (ADL) pasca organisasi yang disebutkan mendokumentasikan peningkatan ujaran kebencian di tempat wadah X sejak Musk mengambil alih, semakin memperdalam kekecewaan publik.
Penunjukan Elon Musk sebagai sekutu oleh figur kontroversial juga menjadi pemicu penyesalan bagi pemilik Tesla, khususnya terkait isu kemanusiaan di tempat Gaza, hak-hak transgender, kemudian deportasi imigran ilegal.
Survei dan juga Keluhan Konsumen
Survei Bloomberg awal tahun ini terhadap lebih banyak dari 5.000 pemilik Tesla Model 3 mengungkapkan bahwa sejumlah dari dia merasa tiada nyaman dengan diperkenalkan Musk di dalam dunia maya juga pandangan kontroversialnya.
Beberapa pemilik Tesla bahkan menyatakan telah lama meninggalkan merek yang dimaksud akibat tindakan Musk, sementara yang tersebut lain menarik diri dari Tesla akibat pandangan politiknya.
Selain kesulitan citra, konsumen Tesla juga mengeluhkan kualitas mobil Tesla. Permasalahan pengunduran kembali (recall) akibat berbagai masalah, mulai dari penyimpan daya hingga kap mesin, menjadi perhatian utama.
Dampak Jangka Panjang
Kontroversi seputar Elon Musk lalu kesulitan kualitas Tesla berpotensi merusak citra merek kemudian mempengaruhi perdagangan di tempat masa depan. Pelanggan yang dimaksud semakin sadar akan isu-isu sosial juga kebijakan pemerintah cenderung memilih merek yang tersebut sejalan dengan nilai-nilai mereka. Jika Tesla tak mampu mengatasi permasalahan ini, bukanlah tidaklah mungkin saja perusahaan akan mengalami kerugian reputasi yangsignifikan.
